Il sistema Virgilio è basato su postazioni interattive, dislocate nei punti di maggior transito e sosta, e collegate, tramite una rete dedicata e quella telefonica generale, all'host Key.Net; consultabili da cittadini, visitatori e turisti, sono di facile utilizzo e consentono l'erogazione di informazioni e servizi.

Il sistema è estremamente modulare e permette la realizzazione delle più svariate applicazioni.

Le semplici applicazioni passive consentono di visualizzare caroselli a rotazione continua.

Le più complesse applicazioni interattive permettono, oltre alla visualizzazione dei dati richiesti dal consultatore, di erogare innumerevoli servizi:

Il servizio informazioni e teleprenotazioni da Audiotel consente all'utente che si trova in Italia di ricevere informazioni, tramite l'apparecchio telefonico, sulle località e sulle relative strutture ricettive inserite su Key.Net, al costo di 444 Lire/min, da qualsiasi punto del territorio nazionale. L'utente riceve informazioni sulla località ed è guidato nella ricerca della struttura ricettiva appropriata alle sue esigenze, sino ad arrivare a parlare direttamente con la struttura prescelta. Tutto ciò, semplicemente utilizzando la tastiera telefonica.

Key.Net, per permettere un efficiente collegamento Internet si è posta sotto l'ombrello T&T - CITY.NET, da cui si dipartono tutte le informazioni turistiche presenti nel sistema Internet.

L'utente, l'agenzia di viaggi, l'associazione, con un PC ed un modem, accedono velocemente, al costo di una telefonata urbana, alle informazioni utili per scegliere la località di vacanze.

Con varie opzioni di ricerca (per ordine alfabetico, per grandi aree, per continente, per regione, per nome della città...) viene guidato attraverso la città virtuale potendone apprezzare storia, cultura, monumenti, musei, attrattive naturali, etc. Nel corso del viaggio virtuale l'utente può conoscere le caratteristiche (tipologia, ubicazione, servizi, prezzi, etc.) delle strutture ricettive presenti nella località.

Dai terminali pubblici Virgilio
Virgilio, consente all'utente, di effettuare prenotazioni direttamente dal luogo in cui avviene la consultazione attraverso una linea telefonica collegata con gli esercizi che aderiscono al servizio. Cittadini e turisti hanno la necessità di conoscere, in tempo reale, le disponibilità di hotel, ristoranti, maneggi, campi da tennis, ma non ne conoscono i numeri di telefono o non hanno un telefono disponibile, o, addirittura, non sanno nemmeno che tali strutture esistono. Virgilio risolve il problema, consente la prenotazione in qualsiasi ora della giornata e stampa il voucher e l'itinerario per raggiungere l'esercizio.

Da Audiotel
L'utente Audiotel, da qualsiasi città italiana, una volta selezionata la struttura ricettiva (e non) con le caratteristiche desiderate viene messo in diretto collegamento telefonico con il fornitore del servizio e può prenotare.

Da Internet
Gli utenti Internet, da qualsiasi parte del mondo, se titolari di carta di credito, o se aderenti ad associazioni convenzionate, hanno la possibilità di prenotare qualunque struttura ricettiva inserita nel servizio.

Dalle reti professionali
Il servizio di teleprenotazioni su reti professionali si rivolge agli operatori del settore (Agenzie di viaggi, tour operator, etc.) che possono utilizzare l'autostrada telematica Key.Net per migliorare la qualità dei loro attuali servizi.

(1)	50 milioni di  utenti; crescita: 14%/mese in Italia, 8%/mese nel mondo	
(2)	agenzie di viaggi, associazioni (ARCI, Confartigianato, CNA, CGIL, Lega 
	delle Cooperative, etc.), etc.	
(3)	RSH, Amedeus, etc.	
(4)	la rete delle reti, ormai notissima	
(5)	la rete a pacchetto  italiana	
(6)	Sigma, etc.	
(7)	Sprint, AT&T, etc	
(9)	tutti gli utenti del servizio telefonico (25 milioni) sono in grado di 
	accedere ad Audiotel  dal loro normale apparecchio 	
(10)	è costituita da Collegamenti Diretti per Fonia 	
(11)	è  utilizzata per permettere a qualunque utente italiano di consultare le 
	informazioni relative alle strutture ricettive, e di prenotarle, al costo di 
	444 Lit/min  da tutto il territorio nazionale (contro le 685 della tariffe 
	per telefonate oltre i 60 Km)	
(12)	hotel, ristoranti, residence, agriturismo, case vacanze, ostelli, locande, 
	maneggi, ecc. possono, dai normali apparecchi telefonici, inserire, 
	modificare e cancellare le proprie disponibilità, aggiornare prezzi e 
	contenuti	
(13)	è la normale rete telefonica	
(14)	nel caso di erogazione di certificati, i Virgilio abilitati a questa
	 funzione si collegano agli archivi dell'anagrafe